Klantenservice

Wij brengen € 9,95 verzendkosten per bestelling in rekening. Desinfectiezuilen en pakketten boven de 10 kg worden verzonden per koerier. Hiervoor rekenen wij € 24,95 in rekening. Wil je de bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland en België? Dan gelden de daarvoor geldende verzendkosten van POSTNL.

Als je het juiste product hebt gevonden, klik je op het product. Vul vervolgens het juiste aantal in en plaats het product in je winkelwagen.  Vanuit de winkelwagen klik je door tot je uitkomt bij betalen. Als je nog geen account bij ons hebt, kun je je eerst registreren. Heb je wel een account? Dan kun je inloggen.  Kies vervolgens de betaalmethode en reken af. Na het bestellen ontvang je direct een bevestiging in je inbox. Heb je een probleem en kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op of geef de bestelling telefonisch of per mail door.

Na het bestellen ontvang je een bevestigingsmail. Heb je die niet gekregen? Dan is jouw bestelling mogelijk niet goed bij ons binnengekomen. Als je via IDEAL hebt betaald, check dan eerst even je bankrekening. Als dat niet het geval is, dan is er iets misgegaan en hebben wij jouw bestelling niet ontvangen. Het makkelijkste is dan de bestelling opnieuw te plaatsen. Twijfel je of je bestelling goed is doorgekomen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Dat is geen probleem,  je kunt een ander afleveradres opgeven.

Zodra jouw bestelling is geplaatst en afgerekend is het in principe niet meer mogelijk om iets toe te voegen. Proberen kan natuurlijk altijd. Bel of mail en wij proberen de order nog aan te vullen. Meestal lukt dit wel, we kunnen het alleen niet garanderen.

Heb je een verkeerd product besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de order in dat geval nog aan te passen in ons systeem. We zullen dan onze uiterste best doen om dit nog voor verzenden aan te passen. Soms lukt dit helaas niet en zul je het product retour moeten sturen.

Een geplaatste bestelling kan nog geannuleerd worden, bel dan direct naar 0314-740326. Wanneer een bestelling al verzonden is kun je de bestelling retourneren.

Vervelend dat je de bestelling beschadigd hebt ontvangen. We horen dit graag, neem dan direct contact met ons op zodat we dit op kunnen lossen. Telefonisch zijn wij te bereiken op 0314-740326.

Ja dat is mogelijk. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via 0314-740326

Wij gebruiken jouw gegevens voor het verzenden van je producten en om eventueel contact op te nemen. Heb je een account aangemaakt? Dan bewaren we jouw gegevens, zodat je de volgende keer eenvoudig een nieuwe of herhaalbestelling kunt plaatsen. Daarnaast gebruiken we jouw gegevens voor het versturen van nieuwsbrieven. Wil je de nieuwsbrieven niet meer ontvangen? Onderin de nieuwsbrief kun je je uitschrijven.